Los productos serán entregados a la dirección de destino provista por el cliente una vez el pago haya sido reportado en las cuentas bancarias de la marca, pago que se recibirá en su totalidad incluyendo los costos de envío, a partir de la fecha de pago comienza el periodo de entrega de los pedidos en la fecha seleccionada por el cliente que en la ciudad de Bogotá y Cota se realizarán a lo largo del día a partir de las 10 am sin compromiso de hora de entrega. La entrega se realizará en la recepción según las políticas de cada urbanización. 

Los pedidos para otras ciudades (fuera de Bogotá) serán despachados en 2 días hábiles a partir del día de la compra y el envío de los pedidos se realiza a través de nuestros servicios de mensajería a nivel nacional, el envío a través de transportadora toma de 1 a 5 días hábiles de no ocurrir alguna eventualidad o situación de fuerza mayor. En periodos de temporadas altas el tiempo de entrega está sujeto a variaciones. Toda orden de compra recibida después de las 11:59 pm, será enviada a partir del siguiente día hábil en la fecha seleccionada en el pedido. Los pedidos serán enviados en el tiempo estipulado siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor. Cancelaciones o modificaciones del pedido: Puedes realizar la cancelación o modificación de tu pedido comunicándote con nosotros a través de nuestra línea de WhatsApp (+57 3502165860) o al correo electrónico [email protected] con un mínimo de 24 horas hábiles, de lo contrario se procederá con el cumplimiento de tu orden con la información de compra provista.

Te recomendamos revisar muy bien los detalles de tu pedido antes de finalizar la compra para disfrutar de un proceso sencillo y agradable con tus flores favoritas. Nuestra ruta de entrega inicia a las 10:00 am y cada orden se entrega dependiendo de su posición en la ruta a lo largo del día. No nos comprometemos con horas exactas de entrega.